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GPI电子平台:积极探索快递员合理申诉渠道

时间:2021/7/9 11:27:19  作者:  来源:  浏览:25  评论:0
内容摘要:坚决遏制“罚款代管”。《意见》提出,要指导快递公司完善考核机制,加强对恶意投诉的筛选和处理。“对涉及谋取不正当利益的申诉,邮政用户申诉处理平台要加强调查处理,积极探索快递员合理申诉渠道,维护快递集团合法权益。”金京华说。优化快递员生产环境。《意见》明确,快递企业要严格执行安全生产...

坚决遏制“罚款代管”。《意见》提出,要指导快递公司完善考核机制,加强对恶意投诉的筛选和处理。“对涉及谋取不正当利益的申诉,邮政用户申诉处理平台要加强调查处理,积极探索快递员合理申诉渠道,维护快递集团合法权益。”金京华说。

 

优化快递员生产环境。《意见》明确,快递企业要严格执行安全生产标准,完善劳保用品,升级操作设备,改善工作环境。“我们还鼓励各地改善快递行业终端服务车辆的包容性管理,为通行和停车提供便利。”金京华说。

 

畅通投诉渠道。《意见》明确,将进一步规范企业入职用工管理。企业在制定劳动管理规章制度时,要听取工会代表和快递员的意见。据悉,目前,业内排名前十的快递公司已经依法成立了工会。自己员工的入学率在70%以上,劳务外包和特许快递公司的入学率在40%左右。“下一步,我们将依靠企业工会积极推进快递集团维权机制建设,加强维权服务。”中国国防邮电联盟副主席黄敬平说。

 

此外,国家邮政局还将组织快递员权益满意度调查。调查将集中在快递公司法定责任的履行情况、快递员所发邮件的身份以及快递员的生活和工作条件。调查结果将按品牌发布,督促企业自觉接受社会监督,有针对性地进行改进。


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